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1. 개인정보의 이용목적 및 수집방법

트롯픽 은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

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- 푸시메시지 수신 거절 : 앱 내 설정 -> 알림 설정 Off 

1) 트롯픽 회원가입 및 부가서비스 제공
- 회원가입 서비스를 위한 본인 확인, 가입 및 중복가입 여부 확인
- 신규 서비스 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2) 재화 또는 쇼핑 서비스 제공
- 상품구입에 따른 배송(반품/환불) 및 기타 서비스 제공
- 타겟팅 광고 및 콘텐츠 서비스의 제공, 회원식별, 포인트 제공 및 사용, 고객문의 응대, 불량회원 부정이용 방지 및 비인가 사용방지 등 본질적인 서비스 운영

3) 수집 방법
개인정보의 수집 방법은 다음과 같습니다.
- 이용자의 동의를 통해 최소의 필수 정보를 수집
- 서비스 이용, 상담, 이벤트 및 경품행사 응모 등의 방법으로 수집
- 고객센터를 통한 상담 과정에서 홈페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통한 수집
- 오프라인 이벤트 등에서 서면을 통한 수집

2. 개인정보의 보유 및 이용기간
트롯픽은 이용자로부터 수집한 개인정보를 가입일로부터 회원자격이 유지되는 동안 보유하며, 탈퇴시에는 지체없이 파기합니다. 
단, 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 의한 보관
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기 록: 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

- 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
1) 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속자 추적자료: 3개월

- 「전자금융거래법」에 의한 보관
1) 건당 1만원 초과의 전자금융거래 기록: 5년
2) 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록: 1년

상기 사유 이외에 다음의 예외적인 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지 개인정보를 보유합니다.

1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
2) 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존할 경우: 해당 채권·채무관계 정산 시까지
3) 재화 또는 서비스 제공의 경우: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지

3. 개인정보의 제3자 제공
트롯픽 리워드몰은 이용자의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 회원의 동의를 얻어 제3자에게 개인정보를 제공 할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에도 회원가입서비스는 이용하실 수 있으나, 제 3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다.

개인정보의 제3자 제공은 제휴 관계의 개시 또는 종료에 따라 변동될 수 있으며, 제휴관계가 종료되면 제3자에게 제공된 정보 역시 파기하도록 조치합니다.


4. 개인정보처리의 위탁
트롯픽 리워드몰은 기본적인 서비스의 제공, 서비스의 유지 및 관리, 고객 상담, 고객 편의 제공 등 서비스에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

개인정보 처리 위탁 기관 및 위탁업무의 내용은 아래와 같습니다. 

트롯픽 리워드몰은 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 회원의 권리와 의무 및 행사방법
이용자는 언제든지 다음 각 사항의 개인정보 보호권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구

상기 사항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

이용자는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.

6. 처리하는 개인정보 항목
트롯픽 리워드몰에서 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다. 

7. 개인정보 파기절차 및 방법
트롯픽은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환되어 개인정보를 별도로 분리 보관합니다. 휴면 전환 1개월 전까지 휴면 예정 회원에게 알림톡을 통해 알립니다.

다만, 리워드몰을 이용하지 않아 통지 수단이 없는 회원의 경우 공지사항과 개인정보처리방침의 내용으로 갈음하여, 로그인 할 때 사후 통보할 수 있습니다. 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
- 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호 담당자/책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치(기술적/관리적/물리적 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치
- 개인정보에 대한 접근권한을 최소화 하고 있습니다.
- 내부규정 및 절차 등을 마련하고 소속 임직원들의 정기적인 개인정보보호 교육 진행과 자가보안 진단을 매월 실시하고 있습니다.

2) 기술적 조치
- 개인정보를 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
- 다양한 보안 위협으로부터 안전하게 지키기 위하여 기술적 보안 서비스 위탁 운영하고 있으며 통합백신을 사용하여 바이러스, 악성코드 등에 의한 피해를 방지하고 침해사고에 실시간 대응을 위해 365일 보안관제를 통해 침입을 감지하고 있습니다.

3) 물리적 조치
- 사내 규정에 의거하여 보호구역을 지정하여 출입을 엄격히 통제하고 있습니다.
- 중요 시스템에 대한 분리 운영 및 24시간 관리감독을 철저히 이행하고 있습니다.

4) 장기 미이용 계정의 개인정보 분리 저장·관리
- 최근 1년동안 서비스 이용기록이 없는 계정을 장기 미이용 계정으로 전환하고, 해당 계정의 개인정보를 분리하여 저장·관리 합니다. 장기 미이용 계정전환으로 개인정보가 분리 저장·관리될 경우 서비스 이용이 불가능하며, 다시 서비스를 이용하기 위해서는 별도의 복귀 절차를 거쳐야 합니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

1) 쿠키의 사용 목적
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10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정·운영하고 있습니다.

개인정보관리(정책) 책임자
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소속: CTS 팀
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개인정보관리(정책) 담당자
이름: 정기상 차장
소속: 개인정보보호팀
전화번호: 02-360-0345
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개인정보 열람청구 접수. 처리부서
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13. 개인정보처리방침 고지/변경의 의무 

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