트롯픽 쇼핑몰

[이용약관]

제1조 [목적]

이 약관은 (주)동아닷컴(이하, '회사'라 한다)이 운영하는 트롯픽 내 '트롯픽 리워드몰'의 인터넷 관련 서비스(이하, '리워드몰'라 한다)를 이용함에 있어 사이버몰과 이용자의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조 [용어의 정의]

1. '리워드몰' 이라 함은 회사가 재화 또는 용역을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 웹사이트, 모바일웹사이트, 어플리케이션 등을 말하며, 아울러 '리워드몰'을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. '회원'이라 함은 트롯픽에 가입중인 회원으로 트롯픽이 서비스 이용자격을 부여한 자를 의미하며 '회원'은 서비스에 접속하여 해당약관에 따라 '리워드몰'이 제공하는 서비스를 받을 수 있습니다.

3. '리워드몰이 제공하는 서비스'라 함은 투표권 지급, 쇼핑, 그외 용역서비스를 의미합니다.

제3조 [이용약관의 효력및 변경]

1. 리워드몰은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호와 모사전송번호 및 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 '몰'의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 리워드몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

3. 리워드몰은「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4. 리워드몰이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 '몰'은 개정전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

5. 리워드몰이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 리워드몰에 송신하여 리워드몰의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

6. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 리워드몰이 제4항에 따라 변경된 약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 이용자 명시적으로 약관 변경에 거부의사를 표시하지 아니하면, 리워드몰은 이용자가 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

7. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조 [회원 가입]

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입한 후, 이 약관에 동의함으로써 회원가입 신청 및 성립이 완료됩니다.

2. 리워드몰은 기술상 또는 업무상의 문제로 인해 회원가입 승낙을 유보할 수 있으며, 이 경우 리워드몰은 회원에게 알려드립니다.

3. 리워드몰은 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 리워드몰은 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

o 가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(단, 리워드몰의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외)

o 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

o 다. 허위의 정보를 기재하거나, 트롯픽 리워드몰이 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

o 라. 14세 미만 아동이 법정 대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우

o 마. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

제5조 [ID 부여 및변경 등]

1. 리워드몰의 아이디(ID)는 회원의 경우 회사에서 발급한 고유번호로 지정합니다.

2. 아이디(ID)는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경 하고자 하는 경우에는 회원에 한해 회사 쇼핑 제도 담당자를 통해 변경 신청해야 합니다.

3. 회원에 한해 아이디(ID)는 다음 각 호에 해당하는 경우에 변경될 수 있습니다.

o 가. 회사에서 회원의식별 값을 잘못 전달 했을 경우

o 나. 리워드몰에서 회원의 식별 값을 잘못 입력 했을 경우

o 다. 기타 합리적인 사유가 있는 경우

제6조 [회원정보의 변경]

1. 회원은 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 아이디(ID) 등은 수정이 불가능합니다.

2. 회원의 개인정보가 변경되었을 경우 리워드몰의 개인정보 관리 책임자 또는 담당자에게 연락하여 정정을 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 제2항의 변경사항을 수정하지 않음으로써 발생한 불이익에 대하여 리워드몰은 책임지지 않습니다.

제7조 [회원탈퇴]

1. 회원은 리워드몰에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 리워드몰은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

2. 회원이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 리워드몰이 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원탈퇴 처리를 하며, 관련 개인정보를 파기시점에 준하여 파기합니다.

제8조 [회원에 대한 통지]

1. 리워드몰이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 지정한 전화번호 및 기타 연락처로 할 수 있습니다.

2. 리워드몰은 회원 전체에 대한 통지의 경우 1주일 이상 리워드몰 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조 [리워드몰의의무]

1. 리워드몰은 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2. 리워드몰은 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.

3. 리워드몰은 상품이나 용역에 대하여 표시•광고의 공정화에 관한 법률 제3조소정의 부당한 표시•광고행위를 함으로써 회원이 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

제10조 [회원의 의무]

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

o 가. 개인정보의 허위내용등록

o 나. 타인의 정보도용

o 다. 리워드몰이 게시한 정보의 변경

o 라. 리워드몰이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

o 마. 리워드몰과 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

o 바. 리워드몰 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

o 사. 외설 또는 폭력적인메시지, 화상, 음성, 기타미풍양속에 반하는 정보를 리워드몰에 공개 또는 게시하는행위

o 아. 리워드몰의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위

o 자. 기타 불법적이거나부당한 행위

2. 회원은 관계법, 이약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 리워드몰이 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 리워드몰의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제11조 [개인정보보호의무]

리워드몰은 정보통신망법등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 리워드몰의 개인정보취급방침이 적용됩니다.

제12조 [아이디 및 비밀번호의관리에 대한 의무]

1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

2. 리워드몰은 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 리워드몰 및 리워드몰의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.

3. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 리워드몰에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

4. 제3항의 경우에 해당회원이 리워드몰에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 리워드몰의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제13조 [서비스의 제공]

1. 리워드몰은 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

o 가. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

o 나. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

o 다. 기타 리워드몰이 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스

2. 리워드몰이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지가능한 주소로 즉시 통지합니다.

3. 리워드몰은 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.

4. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

5. 리워드몰은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 리워드몰은 제8조(회원에대한 통지)에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만 리워드몰이 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.

6. 리워드몰은 본 조 제6항의 단서조항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 리워드몰의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다

7. 리워드몰은 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

제14조 [서비스의 변경]

1. 리워드몰은 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.

2. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.

3. 리워드몰은 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 리워드몰의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

4. 리워드몰은 정책에 따라 구분하여 서비스 이용, 서비스 메뉴 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제15조 [구매 신청]

1. 회원은 리워드몰에서 다음 또는 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 리워드몰은 회원이 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

o 가. 재화 등의 검색및 선택

o 나. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호 등의 입력

o 다. 결제방법의 선택

o 라. 구매신청 결과에 대한 확인

제16조 [계약의 성립]

1. 리워드몰은 제15조와 같은 구매 및 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.

o 가. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

o 나. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 리워드몰의 기술상 현저히 지장이있다고 판단하는 경우

o 다. 시스템의 오류나 판매자의 실수로 판매금액이 일반적인 타 사이트와 현저히 낮게 입력되고, 이 사실을 회원에게 구매 후 24시간 이내에 다시 알린 경우

2. 리워드몰의 승낙이 제18조 제1항의 수신확인통지 형태로 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제17조 [대금 지급 방법]

1. 리워드몰에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 현재 서비스 중인 방법으로 할 수 있습니다.

o 가. 직불카드, 신용카드 등의 각 종 카드 결제

o 나. 기타 전자적 지급방법에 의한 대금 지급 등

제18조 [수신확인통지•구매신청 변경 및 취소]

1. 리워드몰은 회원의 구매신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.

2. 수신확인 통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 환불등을 요청할 수 있습니다. 단, 판매 시 제공된 사은품, 리워드, 재화등은 손실 없이 환불되었을 때, 상품의 환불을 진행합니다.

3. 리워드몰은 배송 전 회원의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.

4. 리워드몰 상품 구매 후 취소는 구매 시 지급되는 사은품, 리워드의 환급 없이는 불가능합니다.

제19조 [청약철회 등]

1. 회원은 '전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률' 제13조 2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이뤄진 경우에는 재화등을 공급받거나 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7 일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만 청약철회에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

2. 회원은 재화 등을 배송받은 경우 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 빛 교환을 할 수 없습니다.

o 가. 회원의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약 철회를 할 수 있음)

o 나. 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

o 다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

o 라. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

3. 제2항 나호 내지 라호의 경우에 리워드몰이 사전에 계약철회 등이 제한되는 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하지 않았다면 회원의 계약철회 등이 제한되지 않습니다.

4. 회원은 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시, 광고내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제20조 [청약철회 등의효과]

1. 리워드몰은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 5영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다.

2. 리워드몰은 회원이 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 5영업일이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 5영업일 이내에 계약철회 및 환급절차를 취합니다.

3. 리워드몰은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

4. 제20조 1항에 의해 청약철회 등을 하는 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 리워드몰은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.

5. 제20조 4항에 의해 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 리워드몰이 부담합니다.

2. 회원은 리워드몰을 이용함으로써 얻은 정보를 리워드몰의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제22조 [리워드 포인트]

1. 리워드 포인트는 상품구매 시 배정된 쇼핑예산으로, 트롯픽 서비스 이용시 재화처럼 사용할 수 있는 결제수단을 의미합니다.

2. 회원의 리워드 포인트는 정책에 따라 상품별로 배정되며, 트롯픽 서비스 나의 픽내역 조회에서 포인트 현황 및 사용내역을 확인할 수 있습니다.

제23조 [면책조항]

1. 리워드몰은 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

2. 리워드몰은 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.

3. 리워드몰은 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

4. 리워드몰은 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

5. 리워드몰은 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 효익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제24조 [분쟁해결]

1. 리워드몰은 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객 서비스 담당 조직을 설치•운영합니다.

2. 리워드몰은 회원이 제출하는 불만사항 및 의견이 있을 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해야 합니다.

3. 리워드몰과 회원간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시•도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제25조 [재판권 및 준거법]

1. 리워드몰과 회원간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 리워드몰과 회원간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

부칙 본 이용약관은 2020년 9월 28일부로 시행되며 종전의 약관내용은 본 약관으로 대체합니다.